Datenschutzerklärung

1. Allgemeine Informationen

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir beim Besuch unserer Website gartenhaus-ab.com und bei der Abwicklung von Bestellungen verarbeiten, zu welchen Zwecken und auf welcher Rechtsgrundlage dies geschieht und welche Rechte Ihnen zustehen. Die Verarbeitung erfolgt im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).

2. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Garten Haus Abay GmbH
Klapperstraße 85
45277 Essen
Deutschland
Telefon: +49 201 555 4892
E-Mail: allgemein@gartenhaus-ab.com

3. Kategorien personenbezogener Daten

Je nach Nutzung unserer Website und unserer Leistungen verarbeiten wir insbesondere folgende Daten:

Stammdaten: Vor- und Nachname, gegebenenfalls Firmenname,
Kontaktdaten: Rechnungs- und Lieferanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer,
Bestelldaten: Bestellnummer, bestellte Produkte, Preise, Bestell- und Lieferdatum,
Zahlungsdaten: Name des Kontoinhabers, überwiesener Betrag, Zahlungsdatum, Verwendungszweck bzw. Zahlungsreferenz,
Daten im Zusammenhang mit Widerruf, Rückgabe, Umtausch und Reklamationen, einschließlich von Ihnen übermittelter Fotos,
Kommunikationsdaten: Inhalt Ihrer Anfragen per E-Mail, Telefon oder Kontaktformular,
technische Zugriffsdaten beim Besuch der Website (siehe Abschnitt 6).

4. Herkunft der Daten

Wir erheben die Daten grundsätzlich direkt bei Ihnen, etwa beim Besuch der Website, bei einer Bestellung, bei der Zahlung oder bei einer Kontaktaufnahme. Informationen zum Zustellstatus einer Sendung erhalten wir gegebenenfalls von dem beauftragten Versanddienstleister, Informationen zum Zahlungseingang von unserer Bank.

5. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten zu folgenden Zwecken:

Abwicklung von Bestellungen, Zuordnung von Zahlungen, Versand und Lieferung, Bearbeitung von Widerruf, Rückgabe, Umtausch und Reklamationen sowie Beantwortung von Anfragen zu Bestellungen – Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen),
Erfüllung gesetzlicher Pflichten, insbesondere handels- und steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten – Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO,
Gewährleistung eines sicheren und stabilen Betriebs der Website, Beantwortung allgemeiner Anfragen sowie Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen – Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigte Interessen),
Verarbeitungen, für die Sie uns Ihre Einwilligung erteilt haben – Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Eine Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

6. Hosting und Server-Logfiles

Unsere Website wird bei unserem Hosting-Dienstleister betrieben. Beim Aufruf der Website werden durch den Webserver automatisch Informationen erfasst, die Ihr Browser übermittelt. Dazu gehören:

IP-Adresse des anfragenden Geräts,
Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
aufgerufene Seite bzw. Datei,
Referrer-URL (die zuvor besuchte Seite),
verwendeter Browser und Betriebssystem,
Fehler- und Sicherheitsmeldungen.

Die Verarbeitung dient der Auslieferung der Website, der Gewährleistung der Systemsicherheit und der Fehleranalyse. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Hosting-Dienstleister verarbeitet die Daten in unserem Auftrag auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO. Die Logdaten werden nur so lange gespeichert, wie es für diese Zwecke erforderlich ist.

7. SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie an „https://“ in der Adresszeile Ihres Browsers und am Schloss-Symbol.

8. Bestellungen im Online-Shop

Unser Shop basiert auf dem Shopsystem WooCommerce, das auf unserem eigenen Webspace betrieben wird. Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, verarbeiten wir die im Bestellformular angegebenen Daten zur Durchführung des Kaufvertrags. Pflichtfelder sind als solche gekennzeichnet; ohne diese Angaben können wir die Bestellung nicht ausführen. Sofern Sie ein Kundenkonto anlegen, speichern wir Ihre Daten für künftige Bestellungen, bis Sie das Konto löschen oder dessen Löschung verlangen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

9. Zahlung per Vorkasse (Banküberweisung)

Die Zahlung erfolgt ausschließlich per Vorkasse (Banküberweisung). Die Bankverbindung erhalten Sie im Bestellabschluss und in der Bestellbestätigung. Zur Zuordnung Ihrer Zahlung verarbeiten wir den Namen des Kontoinhabers, den überwiesenen Betrag, das Zahlungsdatum und den Verwendungszweck bzw. die Bestellnummer. Diese Informationen erhalten wir von unserer Bank. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die Zahlungsabwicklung erfolgt zudem über Ihre eigene Bank, deren Datenschutzbestimmungen hierfür gelten.

10. Versand und Lieferung

Zur Zustellung Ihrer Bestellung geben wir Ihren Namen, Ihre Lieferanschrift sowie – soweit für die Zustellung und Sendungsbenachrichtigung erforderlich – Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer an den jeweils beauftragten Versanddienstleister weiter. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

11. Widerruf, Rückgaben, Erstattungen und Reklamationen

Wenn Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben, unser freiwilliges Rückgaberecht nutzen, einen Umtausch wünschen oder eine Reklamation einreichen, verarbeiten wir die dafür erforderlichen Daten, insbesondere Bestellnummer, Kontaktdaten, Angaben zum Produkt, gegebenenfalls Fotos sowie die für eine Erstattung erforderliche Bankverbindung. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. c DSGVO.

Wenn Sie Ihren Widerruf online über die Schaltfläche „Vertrag widerrufen“ erklären, verarbeiten wir die dort eingegebenen Angaben (zum Beispiel Name, E-Mail-Adresse, Bestellnummer, betroffene Artikel) sowie Datum und Uhrzeit des Eingangs, um Ihren Widerruf zu bearbeiten und Ihnen gemäß § 356a BGB eine Eingangsbestätigung per E-Mail zu übermitteln. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit § 356a BGB sowie Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

12. Kontaktaufnahme per Kontaktformular, E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns über das Kontaktformular (Contact Form 7), per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben (zum Beispiel Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bestellnummer und den Inhalt Ihrer Nachricht) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Die Formulardaten werden per E-Mail an uns übermittelt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit einem Vertrag zusammenhängt, andernfalls Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Interesse an der Beantwortung von Anfragen). Wir löschen die Daten, sobald die Anfrage abschließend bearbeitet ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Wenn Sie sich über das Anmeldeformular (Contact Form 7) für unseren Newsletter anmelden, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse sowie Datum und Uhrzeit der Anmeldung, um Ihnen Informationen über unsere Produkte und Angebote per E-Mail zuzusenden und Ihre Einwilligung nachweisen zu können. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 7 Abs. 2 Nr. 2 UWG. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, zum Beispiel durch eine Nachricht an allgemein@gartenhaus-ab.com. Nach Ihrer Abmeldung löschen wir Ihre E-Mail-Adresse aus dem Verteiler; den Nachweis der erteilten Einwilligung bewahren wir auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c und lit. f DSGVO auf, solange Ansprüche aus der Einwilligung geltend gemacht werden können.

13. Cookies

Unsere Website verwendet ausschließlich technisch notwendige Cookies des Shopsystems WooCommerce und von WordPress, zum Beispiel für den Warenkorb, die Bestellabwicklung und die Anmeldung im Kundenkonto. Rechtsgrundlage für das Speichern und Auslesen dieser Cookies ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG, für die damit verbundene Datenverarbeitung Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO. Wir setzen keine Analyse- oder Marketing-Cookies ein. Einzelheiten finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

14. Empfänger personenbezogener Daten

Wir geben Ihre Daten nur weiter, soweit dies für die genannten Zwecke erforderlich ist oder eine gesetzliche Verpflichtung besteht. Empfänger können sein:

unser Hosting-Dienstleister (als Auftragsverarbeiter),
der mit der Zustellung beauftragte Versanddienstleister,
unsere Bank im Rahmen der Zahlungsabwicklung und von Erstattungen,
Steuerberater bzw. Buchhaltung im Rahmen gesetzlicher Pflichten,
Behörden und Gerichte, soweit wir hierzu gesetzlich verpflichtet sind.

Wir verkaufen personenbezogene Daten nicht.

15. Übermittlung in Drittländer

Eine Übermittlung Ihrer Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums ist nicht vorgesehen. Sollte eine solche Übermittlung im Einzelfall erforderlich werden, erfolgt sie nur unter Einhaltung der Anforderungen der Art. 44 ff. DSGVO, etwa auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses oder geeigneter Garantien.

16. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Vertrags- und Bestelldaten unterliegen den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen, insbesondere nach § 257 HGB und § 147 AO (je nach Art der Unterlage sechs, acht oder zehn Jahre, zum Beispiel acht Jahre für Rechnungen und Buchungsbelege). Daten zu Rückgaben und Reklamationen speichern wir bis zum Abschluss des Vorgangs und darüber hinaus, soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten oder Verjährungsfristen dies erfordern. Anschließend werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

17. Keine Pflicht zur Bereitstellung

Die Bereitstellung Ihrer Daten ist weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben. Ohne die als Pflichtangaben gekennzeichneten Daten können wir jedoch keinen Vertrag mit Ihnen schließen, Ihre Zahlung nicht zuordnen und Ihre Bestellung nicht liefern.

18. Werbliche Kommunikation

Informationen über Produkte und Angebote senden wir Ihnen nur zu, soweit eine Rechtsgrundlage besteht, insbesondere Ihre Einwilligung. Mitteilungen zur Abwicklung Ihrer Bestellung, etwa zu Zahlung, Versand oder Rücksendung, sind keine Werbung.

19. Ihre Rechte

Ihnen stehen nach der DSGVO folgende Rechte zu:

Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO),
Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO),
Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO),
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO),
Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO),
Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).

Widerspruchsrecht nach Art. 21 DSGVO

Soweit wir Ihre Daten auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) verarbeiten, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen diese Verarbeitung einzulegen. Wir verarbeiten die Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. Einer Verarbeitung zu Zwecken der Direktwerbung können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen.

20. Ausübung Ihrer Rechte

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Nachricht an allgemein@gartenhaus-ab.com, per Post an die oben genannte Anschrift oder über unser Kontaktformular. Zum Schutz Ihrer Daten können wir einen Nachweis Ihrer Identität verlangen. Wir beantworten Ihr Anliegen innerhalb der gesetzlichen Fristen.

21. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen die DSGVO verstößt (Art. 77 DSGVO). Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist:

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW)
Kavalleriestraße 2–4
40213 Düsseldorf

22. Automatisierte Entscheidungsfindung

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO findet nicht statt.

23. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten gegen unbefugten Zugriff, Verlust, Veränderung und Missbrauch zu schützen. Der Zugriff ist auf die Personen und Dienstleister beschränkt, die die Daten für die genannten Zwecke benötigen.

24. Links zu Websites Dritter

Unsere Website kann Links zu Websites Dritter enthalten. Auf deren Datenverarbeitung haben wir keinen Einfluss. Bitte informieren Sie sich in den Datenschutzhinweisen der jeweiligen Anbieter.

25. Minderjährige

Unser Angebot richtet sich nicht gezielt an Minderjährige. Personen unter 16 Jahren sollten uns ohne Zustimmung der Erziehungsberechtigten keine personenbezogenen Daten übermitteln.

26. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich die Rechtslage, unsere Website oder unsere Dienstleister ändern. Es gilt die jeweils auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.

27. Kontakt

Garten Haus Abay GmbH
Klapperstraße 85, 45277 Essen, Deutschland
Telefon: +49 201 555 4892
E-Mail: allgemein@gartenhaus-ab.com

Stand: September 2026